已经收到退款,我应该怎么做?

已收到退款但卖家拒收退货,您应要求卖家履行退货义务。根据《消费者权益保护法》,卖家拒收退货属违法行为,您有权要求对方退货。若不及时处理,可能导致您权益受损,如货物丢失、退款被追回等。
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卖家拒收退货,常见处理方式有协商、投诉和起诉。先尝试与卖家协商,无果后拨打12315投诉,或向消费者协会寻求调解。若仍无法解决,可向人民法院提起诉讼。
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卖家拒退货,这样处理:1.立即与卖家联系,明确告知其拒收退货的违法性,要求退货。2.若卖家不理,保存好交易记录,拨打12315或直接向消费者协会投诉。3.若投诉无果,准备相关证据,如交易截图、聊天记录等,向法院提起诉讼。
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