预售20天发货,36天了还没发货

您有权要求赔偿。根据消费者权益保护法的相关规定，商家在预售时承诺的发货时间应视为双方约定的合同履行期限。若商家超过此期限仍未发货，则构成违约。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。因此，您有权要求商家退款并赔偿因此产生的合理费用。
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从法律角度，商家预售商品长时间不发货，您应先与商家沟通，要求其按约定发货或退款。若商家不予理会，您可向电商平台投诉，利用其内部纠纷解决机制。同时，保留好相关证据，如聊天记录、交易记录等，以便向消费者协会或市场监管部门举报。必要时，可寻求法律援助，通过法律途径维护自身合法权益。
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除了要求赔偿，您还可以采取以下措施：一是直接申请退款，商家一般会予以处理；二是向电商平台投诉，要求平台介入处理；三是向消费者协会或市场监管部门举报，寻求行政监管；四是若商家存在欺诈行为，您还可以考虑向法院提起诉讼，要求商家承担惩罚性赔偿责任。